您好！因为我们是一个第三方担保平台，账号资源是我们的生存之本，您需要了解账号的其他信息我们都可以截图给您的，如果描述不和我们是全额退款的，如果我们给买家看名称，买家也可以私下去联系卖家，那也就没有我们平台存在的必要了，这也是卖家的隐私，如果经常私下去联系卖家，也会对卖家造成不好的影响，我们会根据账号的实际情况给您介绍，任何描述不和，您都可以申请退款。
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